Pristupačnost

IZJAVA O PRISTUPAČNOSTI

Operater ove web-stranice predan je pružanju digitalnog iskustva koje je pristupačno i upotrebljivo što širem mogućem krugu korisnika, uključujući osobe s invaliditetom. Neprestano radimo kako bismo osigurali da naše usluge zadovoljavaju visoke standarde pristupačnosti i ostanu uključive za sve posjetitelje.

Pristupačnost je kontinuiran proces te nastojimo poboljšati korisničko iskustvo primjenom relevantnih smjernica pristupačnosti i najboljih praksi.

Standardi pristupačnosti koje slijedimo

Naš je cilj uskladiti se sa Smjernicama za pristupačnost mrežnog sadržaja (WCAG) 2.1, razina AA, koje opisuju kako web-sadržaj učiniti pristupačnim osobama s različitim vrstama invaliditeta, uključujući:

  • Oštećenja vida
  • Oštećenja sluha
  • Motoričke poteškoće
  • Kognitivna ograničenja

Iako radimo na potpunoj usklađenosti s WCAG 2.1 AA, pojedini dijelovi web-stranice možda još ne ispunjavaju sve standarde. Uočeni problemi rješavaju se što je brže moguće.

Mjere koje smo implementirali

Kako bismo podržali pristupačnost, web-stranica uključuje sljedeće mjere ili radimo na njihovoj implementaciji:

Strukturne i tehničke mjere

  • Korištenje jasnog, semantičkog HTML-a i ARIA atributa prema potrebi
  • Navigacija isključivo tipkovnicom kroz glavne dijelove web-stranice
  • Načini visokog kontrasta boja i podrška za zumiranje u pregledniku
  • Tekstualne alternative (alt tekst) za smislen(e) slike i grafike
  • Logična struktura naslova i opisni tekst poveznica
  • Vidljivi indikatori fokusa za interaktivne elemente
  • Izbjegavanje bljeskajućeg ili brzo treperećeg sadržaja

Kompatibilnost s pomoćnim tehnologijama

Web-stranica je osmišljena tako da radi s najnovijim verzijama:

  • Modernih operativnih sustava, uključujući Windows, macOS, iOS i Android
  • Trenutnih verzija glavnih preglednika kao što su Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari i Microsoft Edge

Stariji preglednici ili pomoćne tehnologije možda neće biti u potpunosti podržani.

Poznata ograničenja

Iako ulažemo napore kako bismo osigurali potpunu pristupačnost, određena ograničenja i dalje mogu postojati, uključujući sljedeće:

  • Starije PDF datoteke ili dokumenti koji možda još nisu u potpunosti pristupačni
  • Widgeti trećih strana, kao što su video playeri, karte ili alati za rezervacije
  • Automatski generirani sadržaj
  • Alt tekst povremeno nedostaje kod novo dodanih slika
  • Medijski sadržaj bez titlova ili transkripata, osobito stariji sadržaji

Aktivno radimo na ispravljanju ovih problema. Ako naiđete na prepreke u pristupačnosti, molimo da nas obavijestite.

Sadržaj trećih strana

Pojedini dijelovi web-stranice mogu se oslanjati na usluge ili ugrađene komponente koje pružaju treće strane (npr. videozapisi, karte, sustavi plaćanja). Te treće strane djeluju neovisno i možda nisu u potpunosti usklađene sa standardima WCAG 2.1 AA.

Operater ne kontrolira vanjski kod te stoga ne može jamčiti potpunu pristupačnost elemenata trećih strana.

Pristupačnost fizičkih lokacija (kada je primjenjivo)

Ako poduzeće koje upravlja ovom web-stranicom ima fizičku lokaciju, mogućnosti pristupačnosti mogu se razlikovati ovisno o zgradi ili objektu.

Posjetiteljima se preporučuje da unaprijed provjere sljedeće:

  • Pristupačno parkiranje
  • Dostupnost dizala ili podizne platforme
  • Rampe ili ulazi bez stepenica
  • Pristupačni toaleti
  • Prilagodbe sjedenja ili prostora za čekanje
  • Bilo kakva dodatna pomoć koja bi mogla biti potrebna

Rado ćemo na zahtjev pružiti informacije o mogućnostima pristupačnosti.

Povratne informacije, pitanja i prijava problema s pristupačnošću

Pozdravljamo povratne informacije o pristupačnosti web-stranice. Ako imate bilo kakvih poteškoća, naiđete na pogrešku ili vam je potrebna pomoć pri pristupu bilo kojem sadržaju ili fizičkim prostorima povezanim s poslovanjem, možete nam se obratiti putem kontaktnih podataka navedenih na web-stranici.

Kako bismo problem učinkovito riješili, molimo uključite (ako je moguće):

  • URL ili stranicu na kojoj se problem pojavio
  • Opis problema
  • Preglednik i uređaj koje ste koristili
  • Svu uključenu pomoćnu tehnologiju

Nastojimo odgovoriti na upite vezane uz pristupačnost u rokovima koje propisuje primjenjivo pravo, ili u razumnom roku kada ne postoji posebna obveza.

Kontinuirana predanost

Pristupačnost je trajna odgovornost. Operater redovito provodi sljedeće:

  • Pregled novih stranica i komponenti s aspekta pristupačnosti
  • Ažuriranje starijeg sadržaja radi poboljšanja usklađenosti sa WCAG standardima
  • Rad na poboljšanju upotrebljivosti i uključivosti za sve posjetitelje

Predani smo pružanju pristupačnog online iskustva i pozdravljamo prijedloge koji nam mogu pomoći da se dodatno poboljšamo.

', 'Potpuni predložak izjave o pristupačnosti koji objašnjava usklađenost s WCAG-om, provedene mjere, ograničenja i kontaktne informacije